| Q1.動画マニュアル公開中！ |
・インフォポイント商品登録マニュアル
・インフォポイントアフィリエイトマニュアル
・冊子販売導入マニュアル |
| Q2.報酬の振り込み日、手数料はどうなりますか？ |
| A. 月末締めの翌々月15日払いとなります。土日、銀行の休業日は除きます。振込手数料は２６３円となっています。 １３日、１４日が休日の場合、振込が翌営業日に繰り越されるため、着金日が１日後になります。 |
| Q3.商品のダウンロード方法がわかりません。 |
A.購入時に登録したアドレスに商品ダウンードに必要な情報の案内メールが届いておりますので、ご確認ください。
■購入者ユーザ情報
メールアドレス：○○○○○
パスワード：○○○○○
1.購入者パスワードの案内が届いていませんでしたら、「パスワード再発行ページ」よりパスワードの再発行をすることが出来ます。
2.フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がありますので、ご確認頂けますと幸いです。
3.
「購入者ログインページ」より購入者ユーザ情報を記入してログインして頂けますと購入者ページが開きます。
4.ログイン後、左側にございます購入者メニューの
「ご購入履歴」タグをクリックして頂きますと商品が表示されています。
（ダウンロード）にカーソルを合わせて頂き手のマークになりましたら右クリック、
対象をファイルに保存で（商品名など入力して頂き）デスクトップなどに保存して下さい。
保存が完了しましたら、対象ファイルを開いて商品を確認することができます。 |
| Q4.登録にはお金がかかりますか？ |
| A.インフォポイントは、登録、月額利用料完全無料です。決済手数料以外はすべて無料でご利用いただけます。 |
| Q5.インフォポイントとは何でしょうか？ |
A. 「インフォポイント」は、デパートやショッピングモールでは
おなじみのポイントカードと同じ仕組みです簡単に言えば、商品の購入額に応じて「インフォポイント(TM)」が発行され、
それを商品の購入時に利用できるシステムです。
（※ポイントは換金できません。有効期限は発行より３６５日です。）
インフォポイント(TM)は、商品の販売者、アフィリエイター（紹介者）、購入者、
それぞれの皆さまに、大変メリットのあるシステムです。 |
| Q6.２ティアとは何ですか？ |
| ２ティアの「ティア」は、「TIER(段階・段階）」などを表しており、２ティアは、２段階の報酬を意味します。
あなたが先に「アフィリエイター（紹介者）」としてインフォポイントに登録し、
あなたの紹介を経て「アフィリエイター（紹介者）」登録をした方がいれば、その方が、あなたの「２ティア」となります。
あなたは、「アフィリエイター（紹介者）」として商品を紹介し、それが売れれば、
規定通りの報酬を手にすることができますが、もし、あなたに「２ティア」がいれば、
あなたが商品を紹介して売れたときだけでなく、
あなたの「２ティア」が商品を紹介して売れたときにも、「２ティア報酬」を受け取ることができます。
「２ティア」の人数に制限はありません。「２ティア報酬」は、
通常のアフィリエイター報酬（紹介手数料）より小額ですが、人数の制限がないため、
多くの「２ティア」を持つことで、アフィリエイター報酬（紹介手数料）を上回る報酬を得ることも可能です。
また、誰かの「２ティア」となった方も、自身の「２ティア」を持つことができるので、
「２ティア」になることのデメリットは全くありません。
むしろ、有力なアフィリエイター（紹介者）と「２ティア」を通じて、
より良い関係を築くことができる場合もあるでしょう。 |
| Q7.購入した商品をキャンセルするのはどうすれば良いですか？ |
| A.お支払い手続きをしなければ自動的にキャンセル扱いとなります。 |
| Q8.決算手数料はいくらでしょうか？ |
A.月額利用料完全無料！
クレジットカード決済(分割決済) 8.5％
銀行振り込み 5.5%
コンビニ決済 8.8%
トランザクション手数料 100円/1件 となっております。 |
| Q9.「特定商取引法の表記」とは何ですか？ |
通信販売を行う場合、トラブル防止および消費者保護のため、
その商品の販売者は、連絡先などを明記しなくてはなりません。これを定めた法律を「特定商取引法」といいます。 |
| Q10.アフィリエイトリンクを作成しなければ、報酬は発生しませんか？ |
A.発生します。URLの最後に、affid=[ご自身のID]がついたURLでインフォポイントにアクセスすると、３０日間有効なクッキーが
発行されます。これにより、アフィリエイトリンクを作成していない商品であっても報酬が発生いたします。 |
| Q11.アフィリエイトクッキーの有効期限は？ |
| A.３０日間有効なクッキーが発行されます。 |
| Q12.パスワードの再発行の仕方をおしえてください |
A.「発行者様パスワード再発行」「購入者様パスワード再発行」ページより、
それぞれメールアドレスを入力して、手続きを行ってください。
商品購入後、ログインできない場合は、購入者様パスワード再発行画面より、お手続きしてください。 |
| Q13.商品のダウンロード方法 |
| A.「購入者ログインページ」
よりログインをお願いいたします。発行者・ユーザ様のログイン画面とお間違いがないようにお願いいたします。 |
| Q14.銀行振り込みをしましたが、商品がダウンロードできません。 |
A.銀行振り込みの確認は、午前11時、午後5時に行っておりますので、
反映まで今しばらくお待ちください。
但し、振込人名儀によっては、お時間をいただく場合がございます。 |
| Q15.退会をしたいのですが、どうすればよいですか。 |
| A.退会希望のIDとパスワードをご記入の上、カスタマーサポートにご連絡ください。 |
| Q16.どうしても、商品がダウンロードできません。 |
| A.どうしても、ダウンロードできない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 |
| Q17.決済ページへのリンクはどこで取得できますか。 |
A.ユーザメニューの「商品管理」に商品を登録して頂けますと商品が表示されます。
操作メニューに（リンク作成）がございます。
そちらをクリックして頂きフォームURLが表示されておりますのでご利用ください。 |
| Q18.アフィリエイト報酬の振込について |
A.翌々月の頭に振り込まれます。最低振込金額は5000円。
手数料は、アフィリエイター持ちとなっております。 |
| Q19.２重申込をしてしまいました。キャンセルできますか？ |
A.ご入金、決済をしなければ自動的にキャンセル扱いとなりますので、
ご安心ください。
また、未入金の案内メールが数回届きますが、ご入金が無い場合は自動的にキャンセルになります。 |
| Q20.入金をキャンセルしたいのですが、どうすれば良いですか？ |
A.オークション等と同じで、インフォポイントは決済の代行会社ですので、商品についての質問、お問い合わせ、
返金等は、販売者様に直接ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
また、ご購入前に各商品の特定商取引の
記述をよくご確認ください。 |
| Q21.決済の上限金額はいくらですか？ |
A.銀行振り込み決済は１００万円
クレジットカード決済は５０万円まで受け付けております。
お申し込み後の入金率は、業界最高水準を誇っております。 |
| Q22.商品ダウンロードでエラーにになります。 |
A.商品のダウンロードは、「ダウンロードリンクを右クリック後、対象をファイルに保存」で、
ダウンロードを行ってください。 |
| Q23.決済リンクはどこで取得できますか？ |
A.商品管理ページより「リンク作成」ボタンをクリックすると確認することができます。
また、このページで決済ブランドイメージをダウンロードすることができます。
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